A Rotri estem orientats a la satisfacció del client i una forma d’assegurar-nos aquest missió és tenir una estricta normativa de qualitat. Per això, vam implantar un sistema de gestió de Qualitat acorde amb la Norma ISO 9001-2008 i recentment, ens hem adaptat a la nova normativa de 2015 per a què les seves millores repercuteixin en com ajudem als nostres clients.
La nova normativa ISO 9001:9015 ha modificat algusn punts què, entre altres ajustos, fan que la gestió de la qualitat estigui més orientada a procediments. Així, aquests es troben millor definits, clars i ordenats. I, al ser transversals, milloren el flux de treball i d’informació en tota l’empresa. La direcció s’involucra directament en el sistema de gestió de qualitat però també la resta de l’equip.
Tots a Rotri estem compromesos amb la qualitat del nostre servei i hem invertit tant en nova maquinària que ens ajudi a millorar els productes com en formació per a que l’equip s’adapti als canvis i sigui capaç d’enfocar-se en la millora contínua. D’aquesta forma totes les àrees avaluen i valoren els riscs i oportunitats a la vegada que defineixen les accions necessàries per a disminuir els primers i potenciar les segones.
El nostre objectiu al ser de les primeres empreses que hem incorporat la certificació ISO 9001:2015 és continuar essent pioners en adaptar-nos a les noves exigències del mercat i demostrar que detectem les necessitats dels nostres clients i cobrim les seves expectatives per a donar-los el millor servei.
